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【工作動態】不畏困難,勇于擔當:成功汽車決定召回部分有安全隱患產品!
2021-09-06

——售后服務部嚴密組織專項技能培訓活動

       2021年8月7日,山西成功汽車制造有限公司發布召回部分太行成功牌純電動封閉貨車公告,銷售公司售后服務部聞令而動,立即召集相關科室、骨干人員全面分析研究制定專項活動開展方案。經過3周的充分準備,技術實操培訓于2021年9月2日下午如期舉行,為出征隊伍做好前期專項隱患維修理論講解和現地操作培訓。



        在目前汽車市場疲軟情況下,決定召回存在安全隱患的車輛,充分體現了成功汽車的責任和擔當、也充分展示了成功汽車的拼搏和頑強。售后服務部班子成員深刻認識此舉意義重大,立足于“把安全隱患羅列清、把隱患原因剖析準、把解決措施制定實、把技能培訓組織好”的出發點,扎實做好了前期各項準備工作。



        用好經驗和理論碰撞,產生“火花”的指導作用。

        依據召回電動封閉貨車公告信息,售后服務部按兩類型號各準備了1臺做為試驗、訓練用車,一方面:全面收集、整理兩類車型動力電池電芯模組歷史故障記錄、電池包維修開關橡膠密封圈缺陷隱患、驅動電機旋變位移數值范圍等詳實數據,提供給供應商,便于研究分析有數據、措施制定更周密;另一方面:所有維修人員隨時可以上車進行實際操作研究,記錄難點疑點,并匯總以往故障排除實際案例的經驗做法,在售后內部交流分析的基礎上,加強與供應商的溝通,在相互不斷交流、懷疑、否定的循環往復中,確保原因找得準、措施定得對,促進了理論指導的針對性、有效性。



        用好講解和實操互動,產生“促能”的提升作用。

       培訓前,供應商技術指導員首先從理論層面進行了總體講解闡述,在宏觀上為參訓人員梳理清楚機電構造原理。為便于快速、高效的傳授隱患排除技能,采取邊講邊做、邊問邊講的吸引注意力導入方式,以先講解再隨機抽人操作的現場把控方法為主要手段,逐一對安全隱患故障排除措施進行了現地教學。

整個培訓過程,沒有“獨角戲”、沒有“一言堂”,討論交流的場面成了主題,爭先操作的氛圍勝似比拼,人人既當“講解員”又是“授訓者”,不僅懂故障排除技能,更知曉故障判斷原理。在講解和交流互動、思考和實操共鳴中,理論功底進一步升華,操作水平進一步熟練,促進了全體人員熱情參訓、善于思考的自覺性、主動性。





       這次培訓準備充分、組織順暢、效果良好,得益于公司、部門領導的全面統籌計劃,也得益于汽研院、質量部、供應商的大力支持。全體參訓人員認真負責,在培訓結束后,我們還將進行能力考核驗收,為隊伍出征打牢能力基礎保證。

 

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